Очередное навязывание услуг, от которых невозможно отказаться

12.03.2019 16:00
1823
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Беру уже потребительский кредит в этом банке второй раз и опять наступил на те же грабли. При оформлении заявки на сайте мвидео на телефон,  был рассчитан ежемесячный платеж (договор 2872911317). При посещении магазина, мне распечатали договор и график платежей,  в котором сумма платежа выше на 69 рублей... Попытался отказаться, но специалист в магазине Мвидео сказала, что им банк уже присылает такой договор и отключить ее возможно либо по телефону, либо при посещении офиса банка. А отключить по телефону ее тоже невозможно! Сегодня несколько раз звонил по телефону 0707, дозвониться невозможно, вечно нажмите клавишу 0,1,2,3 и так по кругу. Написал письмо по электронной почте, тоже нет ответа! Вот таким образом этот банк зарабатывает деньги на тех, кто плюнет на все и будет платить  по предоставленному графику! Никогда не берите кредит в этом банке, не наступайте на чужие грабли!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-21T12:53:56+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, Клиент вправе отказаться от дополнительных услуг по договору. В настоящее время услуга ОТПДирект смс-банк отключена, ежемесячный платеж уменьшен. Дмитрий, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшей проблемы. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Ochkindn
2019-04-26T23:56:58+03:00
Банк отреагировал на жалобу, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка