Не работает онлайн канал заявок на кредит от Банки.ру

16.03.2019 02:38
2075
Оценка
3
Отзыв проверен
Толи 11 толи 12 марта 2019г. Подал заявку на кредит через банки ру 12.03.2019 попытался узнать собственно о предварительном решении с телефоном сразу не разобрался (дозвониться можно но не сразу) написал в ВК ответили через 20 минут указав что решение принимается (предварительное) от 15 минут до 3 дней, ожидаете мол с вами свяжутся. Вчера 15.03.2019 после 15.00 (чтоб точно не менее 3 суток прошло позвонил спросить что с заявкой так как никто так и не позвонил. И тут продолжилось 😏футболят с номера на номер то трубку не берут то не знают ничего говорят что проверить решай заявку не могут (а нахрена тогда он нужен этот онлайн канал) Предложили составить ещё одну заявку на сайте или отделении, притом ежели на сайте то тоже не увидят (зачем мне ещё одна заявка не пояснили, спрашиваю дайте ответ по первой ежели отказали так хоть смс пришлите. В итоге съездил в отделение там ни о какой заявки не слышали ничего не видно. Ну развернулся и ушёл ибо дурдом какой то. Главный вопрос зачем банк вкладывается в онлайн сервис по привлечению клиентов ежели им не пользуется 😏
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-09T07:26:54+03:00
Уважаемый Арсений, спасибо за Ваш отзыв. После того, как Вы оставили свое обращение, я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время разработчики онлайн сервиса уведомлены. Для оформления заявки на кредит рекомендуем лично обратиться в офис Банка. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка