Банк, который не смог

18.03.2019 14:19
3019
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк оказывает услуги по перечислению стипендии на карту. По непонятным причинам на мое имя был открыт новый счёт и выпущена карта, причем с чужими паспортными данными, на которую вот уже 3 месяц уходят мои деньги. ВУЗ предоставил все необходимые документы банку, мне позвонила сотрудница банка и сказала, что необходимо всего лишь подождать, она во всем разберётся и перезвонит. Прошло 2 недели, но результата никакого. Посетив офис банка (г. Воронеж, Кирова 11) и уже лично передав все документы, я узнала, что сотрудница, которая обещала решить мою проблему, просто-напросто ушла в отпуск. В банке мне в очередной раз сказали: ожидайте, мы во всем разберемся в течение 2-3 дней и перезвоним. Прошла неделя - результата по-прежнему нет. Так вот, я, конечно, понимаю, что банку наплевать, на студентку, которая уже 3 месяц без стипендии, но для себя я уж точно знаю, что это последний раз, когда я пользуюсь услугами Газпромбанка, и явно никому не посоветую туда обращаться.  P.S. надеюсь деньги мне всё-таки вернут.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-18T17:34:52+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. О результатах проверки обязательно сообщу вам по телефону и в комментариях к данному отзыву. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Anna Sosnitskaya
2019-03-19T15:20:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за оперативность. Проблема была решена следующий же день после того, как был оставлен отзыв.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка