Скрытые платежи, навязанная страховка

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. По возникшей ситуации я провела проверку. 07.03.2019г. между Вами и Банком заключен договор потребительского кредитования. Для заключения кредитного договора, Вами, кроме прочих документов, подписано заявление на получение потребительского кредита (далее - Заявление), индивидуальные условия кредитного договора АО «ОТП Банк» от 07.03.2019г. (далее – Индивидуальные условия), в котором содержится предложение на заключение договора, адресованное Банку. Своей подписью под указанными документами Вы подтвердили получение на руки одного экземпляра Заявления, Индивидуальных условий и графика платежей (далее - График). Таким образом, Вы располагали полной информацией о размерах и сроках платежей. Согласно пункту 14 Индивидуальных условий, Вы согласились с Общими условиями кредитного договора АО «ОТП Банк». Общие условия общедоступны и размещены в местах обслуживания клиентов, а также на сайте Банка www.otpbank.ru. Вами оформлен договор по продукту «Выгодный_Т10» (PKP8_M6_36). Полная стоимость кредита 15,85 процентов годовых. Подключена опция «Мультиставка». Согласно Индивидуальным условиям договора, пункт 4 оговаривает изменение процентной ставки. Процентная ставка - действующая с даты заключения договора по 08.04.2019г. (включительно): составляет 68,08 процентов годовых. Процентная ставка – действующая с 09.04.2019г. до конца срока возврата кредита - составит 6,0 процентов годовых. Высокая ставка действует в первый месяца срока кредитования. Могу подтвердить, что специалист торговой организации при оформлении заявки может предложить Вам дополнительные услуги, в том числе и приобретение полиса страхования. Ваше право согласиться или отказаться от предложенной услуги. Ваше желание на участие в программе страхования либо отказ от нее не может влиять на решение о возможности предоставления кредита. Хочу обратить Ваше внимание, договор был закрыт 20.03.2019г., Банком был произведен перерасчет процентов (за фактическое пользование) с 07.03.2019г. по 20.03.2019г. сумма выплаченных процентов составила 1 018,00 руб. Остаток собственных средств на счете составляет 1 488,40 руб. Для получения остатка собственных средств и закрытия счета необходимо заполнить заявление на перевод в ближайшем представительстве, либо у представителя в торговой точке, с указанием реквизитов для перечисления остатка собственных средств. Услуга страхования была отменена, при досрочном погашении задолженности плата по страхованию к оплате не выставлялась. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк