Банк не вернул деньги за страховку

19.03.2019 23:57

2115

Оценка

Отзыв проверен

Не обращайтесь в банк ОТП Банк! Банк не выполняет обязательства перед своими клиентами! Когда я оформил потребительский кредит в ОТП Банке, я был вынужден оформить страховку кредита. Однако, при оформлении, я сразу же уточнил смогу ли я в последствии отключить страховку и снизить ежемесячный платеж, на что я получил утвердительный ответ! Условие - по истечении 3 месяцев, я должен был оформить заявление на отключение страховки кредита. Так и было сделано, я оформил заявку по форме банка и был уверен, что дело сделано! Однако, у банка было иное мнение, заявление не было рассмотрено и платеж нисколько не стал меньше, и я был вынужден оплачивать кредит с учётом страховки дальше. Контактный центр мне также не помог, более того сотрудники банка даже не предложили варианты решения (направить заявление вновь или оформить новое заявление)!!! В итоге, я был вынужден досрочно оплатить кредит, чтобы не выплачивать лишние деньги за страховку!!! Поэтому сохраняйте переписку с банком, заявления и обращения в банк, чтобы аргументированно и конструктивно отстаивать свои права!

ОТП Банк

2019-04-01T11:11:20+03:00

Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. 26.11.2017г. Вами оформлен кредитный договор в целях приобретения необходимого товара. Действительно, сотрудник может предложить дополнительные услуги, в том числе и услуги страхования. Клиент может отказаться от данной услуги в любой период действия договора, обратившись в Банк с соответствующим заявлением. К сожалению, от Вас в Банк заявление на отказ от услуги страхования не поступало. 26.02.2019г. обязательства по кредитному договору исполнены, договор закрыт. Ранее я рекомендовала Вам сообщить на адрес appeal@otpbank.ru дату обращения с заявлением об отказе от услуги страхования, а также указать в какой офис либо на торговую точку Вы обращались. К сожалению, информация Вами не была представлена. Сожалею, что в ходе нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание, но надеюсь на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 374

отзывов

7 268

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит ОТП user-702622734250 Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026