ОТП банк

21.03.2019 07:48

1977

Оценка

Отзыв проверен

Начитавшись отзывов про ваш сайт, все-таки решила рискнуть, написать. Пишут, что вы размещаете только положительные отзывы о банках..... Итак, 08.03.1975 на свой день рождения, в магазине ДНС (г.Ульяновск) я хотела приобрести смартфон в рассрочку. После подписания документов у представителя ОТП банка, обнаружилось неполадки с телефоном и я не отходя от кассы, решила вернуть смартфон, т.к. уже магазин закрывался уже, мне пришлось прийти завтра. 09.03.2019г. в магазине ДНС (г.Ульяновск, ул.Рябикова,70) хотела расторгнуть кредитный договор, но не тутто было,как говорится. Представитель ОТП банка по имени Оксана вела себя по-хамски, грубо и разговаривала на повышенных тонах. Велела мне ехать в офис банка и там рассторгать договор. Приехав в офис тоже наткнулась на хамское обращение сотрудника банка. Я сказала, что я на вас пожалуюсь. Ответ был таким-жалуйтесь куда хотите, хоть самому Путину. я с 2002г. беру кредиты в разных банках, но с таким грубым, хамским отношением, как в ОТП банке, сталкиваюсь впервые!

ОТП Банк

2019-04-12T13:17:56+03:00

Уважаемая Илмера, спасибо за Ваш отзыв. Благодарим Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования. Вами была оформлена заявка на получение потребительского кредита в магазине-партнере Банка ООО «ДНС РИТЕЙЛ». Для проведения внутреннего расследования предоставленная Вами информация направлена руководителю соответствующего подразделения. Могу Вас заверить, что Ваши замечания не останутся без должного внимания. Сожалеем, что после посещения магазина ООО «ДНС РИТЕЙЛ» у Вас сложилось подобное мнение о Банке. В настоящее время договор от 08.03.2019г. – закрыт. Для получения справки о закрытии договора и отсутствии задолженности Вы можете, обратится в любое представительство Банка. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 374

отзывов

7 268

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит ОТП user-702622734250 Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в...

ОТП Банк

Рассказали про «Экспресс деньги» user-133223704186 Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026