Неверный срок последнего платежа по кредиту

16 февраля 2019 г. между мной и банком был подписан кредитный договор № ПОТС / 810 / 253039  на сумму 175 000 руб.,  выданный на срок 20 месяцев. Обращался я офис, находящийся в Санкт-Петербурге на 5-ой Красноармейской улице (филиал "Технологический Институт"). Условия меня устраивали, даже не смотря на высокую процентную ставку в районе 30% годовых и страховку. ( из всей суммы 175000 руб. более 24 000 руб. составляла страховка (13.7%). Хотя менеджер изначально говорила про страховку всего в 10% от суммы кредита. Таким образом, из всей суммы кредита я мог потратить только около 151 000 руб.) Далее, часть денег я потратил на ремонт квартиры, часть мне не потребовалась. Поэтому 6 марта 2019 г. я пошел в это же отделение и написал заявление на частично досрочное погашение по кредиту на сумму 30000 руб. Списание средств происходило в этот же день, 6 марта 2019 г.. Заявление было составлено на уменьшение срока погашения кредита (НЕ уменьшение аннуитетного платежа). В ОТП Директ это было видно на следующий день (последний платеж приходился на 16 июля 2020 г.) Далее, у меня появилась возможность выплатить досрочно еще часть долга, и 11 марта 2019 г. я пошел в отделение ОТП Банка "Технологический Институт", и снова написал заявление на частично досрочное погашение по кредиту с уменьшением срока платежа (и опять же, НЕ уменьшение аннуитетного платежа), на сумму 20000 руб. В этот раз я вносил деньги через кассу, поэтому списание происходило только на следующий день, 12 марта. Соответственно, в ОТП Директ я мог проверить данные по кредиту, и сроку, только 13 марта 2019 г. Я зашел в него 13 марта., информация отображалась корректно, срок полного погашения уменьшился (последний платеж приходился на 16 апреля 2020 г.) Надо отметить, что оба раза менеджеры предупреждали меня о том, что график платежей на руки я смогу получить не ранее срока очередного платежа. А точнее, на следующий день после него. Я дождался этого дня. Но для меня было КРАЙНЕ НЕПРИЯТНО узнать, что оба моих заявления, написанные в отделении на ст.м. Технологический Институт, все-таки были приняты на уменьшение аннуитетного платежа, а не уменьшение срока кредита. Сейчас ОТП Директ отображает информацию некорректно (дата погашения кредита 16.10.2020 г. То есть осталась точно такой же, как и при первоначальном подписании договора. Но при этом, размер ежемесячного платежа уменьшился).  Просьба разобраться в ситуации и таких расхождениях. Не первый год являюсь вашим клиентом. И очень неприятно думать, что тебя обманывают в подобных случаях.   P.S. 19 марта я писал обращение № 19025672 в отделении по тому же поводу. Но ситуация так и осталась до сих пор нерешенной.