Негатив

22.03.2019 я пришла в магазин  «союз мебель», который находится в г. Мичуринск на ул. Интернациональной. Выбрала понравившуюся мебель на сумму 30709( без ндс). Консультант в магазине сказала, что можно оформить рассрочку, на что я согласилась и сказала ,что хотела бы  взять на 6 месяцев.  Оформлять направили в отп банк. Девушка как оказалось была и продавцом и оформляла рассрочки через опт банк.  В итоге она все оформила, сказала что рассрочка. Но почему то в графике платежей было указано 1 год, но она 6 последних платежей зачеркнула ручкой и написала  другую сумму. Ссылаясь на то,что все хорошо и не волнуйтесь, ничего не переплатите. Мебель в этот день я не забирала. Ее должны были привезти на следующий день. Оформление происходило уже вечером. Прийдя домой я начала внимательно изучать договор (№2884026047 от 22.03.2019). И обнаружила, что это не рассрочка, а кредит под 30.260% годовых, и написано что это целевой займ. И мне оформили страховку, про которую девушка (Д-ая Юлия) вообще ничего не сказала. И еще подключила смс информирование. На следующий день я пришла в магазин, чтобы анулировать договор, так как мне говорили про рассрочку, а здесь дорогой кредит. Девушка отп банка сказала , что почему то не может сегодня ( а это была суббота) анулировать договор. Сказали в понедельник будет работать офис в тамбове, тогда все сделает. Пришел понедельник, а дело не сдвинулось. Я нашла контакты начальника в тамбове Юрия Д-ча, еще в субботу он сказал что в понедельник все решит. Но в итоге это только обещания. Мне так и не сделали анулирование договора. В понедельник названивала Юля, сотрудник отп банка, менеджер по мичуринску, неадекватный человек, уговаривала оставить кредит. Она названивала весь день. Я сказала, что мне не нужен кредит, несколько раз. На что она никак не реагируя. Делая вид как будто меня не слышит.  Я пожилой человек и такое поведение сотрудников банка по отношению ко мне  оскорбительно.  Мне приходится ездить в магазин, а дело никто не решает и они отказываются сделать анулирование договора, хотя я имею на это право.  Мебели нет, в итоге должна банку. Прошу принять меры в отношении данных сотрудников, и решить мой вопрос.  От данного банка я мягко сказать в шокепонедельник. Сплошной обман людей.