Поступают смс-информирования с информацией по кредитному договору иного человека

28.03.2019 09:58
2281
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являлась клиентом банка МТС, имела потребительский кредит с 2017г. В феврале 2019г. мне стали поступать уведомления по кредитному договору, который оформлен на другого человека и в одном сообщений даже были указаны ФИО этого человека. Я неоднократно обращалась в МТС банк с просьбой избавить меня от ненужной мне информации и более того, эта информация является конфиденциальной. Были зарегистрированы несколько обращений. По результату мне говорят о том, что я должна с документами подтверждающими то, что я действительно являюсь владельцем номера обращаться в их офис и доказывать, что я не должна получать конфиденциальную информацию другого их клиента. Более того, они пытаются меня уверить, что человек, чью информацию я получаю сам предоставил данный номер телефона, не предоставляя никакого этому подтверждения. Проблема не решена. От всех продуктов данного банка я отказалась, кредит закрыла сразу же, так как я не могу быть уверена в том, что точно так же информацию по моему договору не получает кто-то еще, так как данное кредитное учреждение не беспокоится о сохранении конфиденциальной информации своих клиентов, а с удовольствием ее транслирует посторонним людям.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-29T10:17:58+03:00
Добрый день, mppanche! Понимаем, что сложившаяся ситуация вызвала у Вас негативные эмоции. В настоящее время мы проверяем данные по Вашему отзыву. Вернемся к Вам с ответом несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка