Страховка

28.03.2019 15:49
2305
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера оформили кредит на телефон 27.03.2019 по договору МТСМСК735835/003/19 клиенты постоянные, банку доверяем, но тут ситуация оказалась крайне неприятная. В кредит на телефон вписали смс информирование в размере 909 рублей. Позвонили день в день в банк, но сказали, что уже не убрать. Хотя при оформлении, по телефону от всего отказались. Не зотелось бы переплачивать из-за этого сумму и разочаровываться в банке.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-29T16:02:52+03:00
Здравствуйте, Jammystrawberry! Подключение дополнительных услуг происходит только согласия клиента вовремя обсуждения условий договора по телефону. Можем предположить, что могло возникнуть недопонимание. В связи с тем, что данная услуга Вам не нужна, мы ее отключим, а сумму комиссии вернем на счет. Рады, что смогли достичь взаимопонимания. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка