Хуже банка я не встречала!

28.03.2019 20:41
2300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне искренне жаль, что при такой конкуренции на рынке банковских услуг некоторые финансовые организации просто деградируют!!! Первый опыт обращения в МТС банк разочаровал, закрыли кредит очень быстро, но куча каких то проблем с досрочным гашением, безграмотные консультации операторов службы поддержки, не верный расчет(((  И вот вновь, 11 марта поступило <заманчивое> предложение от банка, но отказалась, нет надобности, после чего ежедневно начались звонки, с предложением и расписанием прекрасс этого продукта! Подумали и решили взять,  построив семейные планы! И вот тут начался АД!!! Меня отправили в салон МТС для выдачи (на территории нашего города нет отделения банка), хотя первично уверили, что мне нужно всего лишь нажать пару кнопок в личном кабинете Интернет -банка!!! В салоне выяснилось что они не могут мне выдать, по каким причинам, неизвестно!!! Снова звоню службу поддержки, где меня уверяют, что мне и не должны в салоне его выдавать, это дистанционный продукт, просто в личном кабинете какие-то технические неполадки, на что они составят заявку, снова жду, проходит неделя! Опять звоню, меня убеждают что мне нужно идти в салон, иду в салон, там разводят руками, приходите 3 апреля!!!! Это конечно очень краткое содержание всей истории!!!! Но поняла я одно, организация не развивается, количество безграмотных сотрудников этого банка растет, такого бардака и отсутствия клиентоориентированности я не встречала ни где!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-01T09:28:27+03:00
Здравствуйте, Irina Artemova! Понимаем, что ситуация вызывает у Вас негативные эмоции. Мы видим Вашу заявку на рефинансирование. В текущее время проверяем ситуацию по заявке, вернемся с комментариями позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка