Ужасный банк ужасное поведения сотрудников! Рассрочка ОТП Банк

30.03.2019 11:07
2024
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2019 была заявка составлена м видео онлайн !!!!!! Но действия сотрудников ужасное !!!!!!!!!!!! Мне одобрил заявку ОТП Банк позвонил курьер 29.03.2019 договорились о доставке договора !!!! В итоге!!! На сайте м видео заказ отменён !!!! Звоню в банк сотрудники говорят вам одобрено на вопрос как решить проблему звоните м видео не кто действовать и помогать не хотят помогите на конец то подписать договор и возобновить дату доставки !!!! Номер  заказа м видео 96537238
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-23T10:17:42+03:00
Уважаемая Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Обращаю Ваше внимание, что заявки на получение кредита были оформлены не сотрудником Банка, а брокером. Брокер - юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем, получает вознаграждение в виде комиссионных. К сожалению, со стороны брокера при оформлении были допущены ряд ошибок в формировании анкетных данных и оформлении заявок. Со своей стороны сотрудники Банка связывались с торговой организацией для решения вопроса оформления повторной заявки, но, к сожалению, по данной заявке поступило отрицательное решение. В настоящее время я провела работу по объединению Ваших анкет в программном обеспечении Банка. Также в бюро кредитных историй направлена информация об удалении заявок от 28.03.2019г. Обновление будет произведено в течение 14 дней. Сожалею, что Вы не смогли воспользоваться нашими услугами, но надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка