Отстаньте от пожилого человека

30.03.2019 13:21
2128
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Началось с того, что компания обманщиков Ф*** с которой сотрудничает ОТП Банк, впарила плохо соображающему после инсульта отцу кредит на "лечение" при начале которого у него сражу резко ухудшилось здоровье и он умер. О кредите узнали только когда маме примерно через месяц стали названивать из банка. Сумму полученную через кредит Ф*** вернула банку. После принятия наследства мама также выплатила оставшуюся задолженность. В банке отказываются выдавать справку о погашении задолженности хотя оплата была произведена и есть чек. Оператор сказала дословно "Ничего я вам не дам". Мама писала заявление им №19025322 18 марта 2019 года, ответ обещали 19 марта 2019. Сегодня 30.03.2019 ответа не поступило. Также нет никакой реакции на претензию отправленную на сайте. Выдайте справку и хватит уже трепать нервы пожилой женщине.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-05T06:40:12+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я выражаю Вам самые искренние мои соболезнования в связи с потерей близкого человека. Обращение 19025322 рассмотрено 01.04.2019г., предоставлен ответ. К сожалению, в обращении не предоставлено свидетельство о праве на наследство, поэтому Банк не может подготовить справку о закрытии договора и расчете процентов. Со своей стороны могу подтвердить, что платеж на счет договора Клиента поступил, обязательства по договору исполнены в полном объеме. Я очень сожалею, что произошла такая ситуация, надеюсь, что я смогла ответить на Ваши вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка