Похожи на контору 90-х, простите

Добрый день! Вчера была в офисе на Люсиновской, 39/5, в г. Москва. И место, и сам офис, и дизайн внешний, и внутреннее убранство, и атмосфера там, и общение персонала - напоминают "контору" или сельпо, или вообще, будто я вернулась назад в 90-е и меня хотят нагреть и кому продать мой ваучер)). Когда зашла, долго стояла, никому не было дела до меня, было ощущение, мол, все равно скАжите, это же вам надо. Да, я взрослый человек и забочусь о себе сама и скажу, но где же сервис. И я рада, что никто не подошел ко мне, я хоть понаблюдала. А свободный консультант даже прошел мимо меня и пошел покурить, просто вздыхая, не от работы, а от такой неги и не особо пыльной работы, он так и глянул на меня, чуть сверху и будто, ну ничего, ничего, подождешь. Потом наслушалась клиентов, которые стояли рядом. И ни один (примерно за полчаса моего ожидания) не был доволен. Такая атмосфера там тревожная и будто сейчас обманут. Я настроена отлично, я понимаю, что всякое может быть и может такой день не особо веселый. Бывает все. Я снисходительно отнеслась, Но ОТП банк мне подкидывал каждую минуты ситуации обратные. Вот вам - срез дня. И это тоже показатель. Такое ощущение, что сотрудники ОТП банка не только не любят работу и банк, а просто вынуждены там быть, потому что им выдали там же кредиты, они подписали что-то не так, и теперь вынуждены отрабатывать этот долг всю жизнь, возможно. Вялые, им ничего не нужно, они даже не здороваются с клиентами. Всех, кто подходил к ним, я отметила, не приветствовали. А уж какая там улыбка?! Все, кто подходил были с разной степенью недовольства, но всем [b]не помогали[/b], а приговаривали: "Вы же видели, что подписывали, вы же внимательно читали?" и такая ухмылочка в глазах мальчика-консультанта с модной прической и в модном костюмчике. Я прислушалась, там клиенты говорили все о том, как отдать деньги, кому-то карту насильно при рассрочке навялили. Люди им несут, а они не берут или не объясняют, как верно закрыть счета и быть спокойным. Все уходили с чувством такого выдоха и скорее бы отделаться от  этого банка.  Одна женщина принесла последние 600 рэ (закрывала, потому последние) и просила выдать справку, что счет закрыт и больше ей не надо приходить, парень не соглашался, хотел что-то еще, долго спрашивал и говорил, мол, вам надо внести 600 рэ, она говорит, я для этого и пришла, вот мои деньги, что мне сделать и больше не приходить, он опять ей свое...и никак в круг согласия не зайдут. Тоже повторилось с другой, которая пришла закрыть и уже третий раз ей не дали это сделать. Она чуть не ревела. Там много таких. Они не идут на контакт по-человечески, а работают на "отвали". И сначала я не поняла дядечку, который зашел и ждал, а потом в сердцах матюкнулся, заполнил все сам, подал им и вышел. А теперь поняла. Я хотела взять небольшой кредит, На сайте написано, что могу сделать это по паспорту. Это не так! Мне начали говорить, что лучше брать больше 100 тысяч, тогда будет одобрение, а меньше не дадут.  Но, повторю об этом не говорят на сайте, ни по телефону, как и то, какой процент за кредит. Две недели звали к себе, а теперь оказалось, что "такая вот система". У стойки 20 минут стояла, пока мне что-то оформляли, ни разу не спросив меня, сколько мне нужно денег, и только в конце, когда оформили гору бумажек, спросили, а выяснилось, что нужно не только паспорт, и вообще не дадут мне денег. Простите за слова и мысли. Желаю вам любви. Судя по моему общению с этим банком, её здесь очень не хватает. Благодарю.