Просто отзыв

Август 2017 года выдался весьма напряженным. Сначала помер телефон. Так как обслуживаюсь в МТСе (как операторе связи) около 12 лет, полез к ним же в интернет-магазин для подбора чего-нибудь того, что придется мне по душе. Бюджет был ограничен в 30к, умерла акпп на авто. Бюджет на телефон закончился в этом месте.  Выбрал телефон. Таки попробовал оформить рассрочку онлайн, и мне ее одобрили. Пришел в салон, показал смс с одобрениями и каким-то кодом, распечатали анкету, сфотографировали, и т.п. Телефон получил. Договор читал. Данные сверял. Не сверил лишь одного - номер телефона. Ну как-то мимо меня он прошел. А номер телефона в договоре оказался старым, с другого региона, я им пользовался лет 6 назад, у меня была дебетовая карта МТС-банка. Поэтому доступ к интернет-банку я не получил. На горячей линии сказали ехать в банк. С того момента я так и не доехал к ним, хотя планирую в этом месяце. А планирую заехать т.к. кредит погасил, а счет не закрыли. Переплата в 27 копеек :\ В целом обслуживанием я доволен.  Не понравился мне следующий момент: так получилось, что один мой коллега так же взял рассрочку в МТС, и пару раз я платил за него, по его кредитному договору в салоне связи (т.к. он забывал взять паспорт с собой).   Вот этот момент сыграл со мной в злую шутку. В декабре 2017 я внес очередной платеж, как всегда через консультанта в салоне связи МТС. С собой у меня как всегда был сам договор, паспорт и чеки.  Девушка взяла паспорт, распечатала мне чек и сказала проверять. Ну я и проверил - ФИО мои, сумма которую я назвал, что еще нужно проверять, казалось бы.  Подписал, деньги отдал, и довольный занялся предновогодней суетой.  А числа 3-5 января мне позвонили с МТС банка, и спросили - зачем я такой нехороший не плачу за кредит. Но я ж заплатил, у меня и чек имеется. Через пару часов, после звонка, когда я сам доехал до дома, нашел чек, и позвонил на горячую линию (в отдел взысканий наверное?). Начал диктовать данные с чека, и в этот момент узнал, что там номер счета может быть разным. В общем получилось так, что я товарищу оплатил рассрочку, а не себе.  Вроде и не специально, и по идее - сам же виноват, сказали ж проверяй. Ну и соответствующая запись в КИ (надеюсь не повлияет существенно). Плохо то, что никто ни при оформлении рассрочки, ни при оплате - ни разу не сказал, про этот самый номер счета. Считаю это существенной недоработкой. Хотелось бы, чтоб другие клиенты в подобных случаях не имели проблем. Просьба внимательнее консультировать сотрудников в таком моменте. Собственно поэтому 4 из 5 - моя личная оценка