Отключение услуги смс-банк-инфо

05.04.2019 22:59
2100
1
Оценка
4
Отзыв проверен
27.10.18 мною был приобретен смартфон в кредит по заявлению №МТСМСК764011/810/18 от 27.10.18. В салоне МТС на вопрос о доп услугах уведомили только о дополнительном страховании с которым я согласился. Я обнаружил то что мне была подключена также платная услуга «СМС-банк-инфо» за 909 рублей! Я не просил подключать мне эту услугу и не соглашался на ее подключение. Самостоятельно отключить ее не удалось. Хорошо отзываюсь о вашей компании, добросовестно плачу кредит и пользуюсь ее услугами на протяжении многих лет, но такая ситуация заставляет разочаровываться. Прошу отключить данную услугу и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T11:09:38+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом урегулирования ситуации можем принять оценку «4».
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-06T13:29:33+03:00
Здравствуйте, Vovan112! Услуга SMS-Банк-Инфо указана в Вашем договоре. Подписав кредитные документы Вы согласились со всеми условиями, в том числе с подключением данной услуги. В рамках услуги Вы получаете СМС-сообщения. Нам дорого наше сотрудничество. Поэтому, в виде исключения, мы отключим информирование и в ближайшее время вернем комиссию за услугу на счет кредита. Надеемся, что наше решение Вас порадует. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка