Сбой ПО

10.04.2019 13:35
2092
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк в котором постоянно сбой ПО. ПЫТАЛСЯ доставь заявление на досрочное погашение получил отказ!СОТРУДНИКА салона связи. Оставил претензию. Ответ был банальный (сбой ПО). Мне теперь заплатить комиссию за то что вношу на счет. И проценты. 3 раза обращался в отделения связи для зачисления на счет ответ был сбой ПО платежи не проходят.
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-11T09:13:26+03:00
Здравствуйте, Виктор! Мы проверили Вашу ситуацию. Действительно, в салоне МТС по техническим причинам у Вас не смогли принять заявление на полное досрочное погашение кредита. Примите извинения за доставленные неудобства. Однако, для подачи данного заявления сотрудник салона рекомендовал Вам обратиться в отделение банка. К сожалению, Вы это не сделали. Виктор, в Вашем вопросе мы идем Вам навстречу. Ваш кредит будет в ближайшее время погашен. Сегодня мы с Вами обсудили случившееся по телефону. Надеемся, что Вы оцените наш индивидуальный подход к решению Вашего вопроса. Будем рады, если поддержите нас положительной оценкой. С уважением, Ваш МТС Банк
a*******@mail.ru
2019-04-11T10:18:56+03:00
Спасибо сотрудникам МТС за оперативное решение проблемы. Проблема решена. Возможно Проблему можно было урегулировать на стадии первого обращения. СПАСИБО ПОРТАЛУ БАНКИ.РУ
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка