Ужасный банк

11.04.2019 23:32

1805

Оценка

Отзыв проверен

01.04.19 оформила кредит наличными на 500 000₽, сегодня 11.04.19 внесла досрочное погашение, но сумма кредита почему то стала 502 452.05. Это вообще что такое? Сотрудники хамят, приложение ужасное. Ни чата с банком, никакой связи. В итоге внесла д/с сегодня, обещали ночью списать. В приложении непонятно, списали или нет. Похоже что придётся с ними ещё побороться за досрочное погашение и получение справки о закрытии кредита.

Администратор народного рейтинга

2019-04-15T15:19:54+03:00

Спасибо за отзыв. "Сотрудники хамят, приложение ужасное. Ни чата с банком, никакой связи." — расскажите, пожалуйста, подробнее. На данный момент ваш кредит полностью погашен? Это отражается в приложении? upd: если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.

chuvilova

2019-04-17T00:23:27+03:00

Добрый день. Приходишь в отделение, у сотрудников клиентов нет, сидишь в итоге полчаса, спрашиваешь скоро ли тебя примут, отвечают на повышенных тонах, что если у них нет клиентов, это не значит, что они свободны. По поводу приложения, нет возможности написать в чат банка, так как функция отсутствует, нет информации по счётам открытым/закрытым в банке, телефона для связи. На данный момент кредит погашён. В приложении отображается. Осталось прийти закрыть счёт на всякий случай.

ОТП Банк

2019-04-12T12:19:34+03:00

Уважаемая Мария, спасибо за Ваш отзыв. Конечно, Клиент вправе осуществить полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору. Для проведения досрочного погашения по кредиту наличными необходимо обратиться с соответствующим заявлением, что Вами и было сделано 11.04.2019г. В заявлении указана сумма кредитных средств, а также сумма процентов, который начислены за время действия кредита, что составило на дату обращения -2 452,00 руб. Таким образом, после поступления необходимой суммы на счет кредитного договора, произведено списание и договор закрыт. Также обращаю Ваше внимание, что обновление информации в приложении Банка производится в течение суток. Мария, надеюсь, что я смогла ответить на возникшие вопросы. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека user-234814987803 Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026