Некомпетентные сотрудники, наглое навязывание услуг, думал, что хуже "Тинькофф" нет - ошибался

14.04.2019 11:19
1929
Оценка
1
Отзыв проверен
Некомпетентные сотрудники, наглое навязывание услуг, думал, что хуже "Тинькофф" нет - ошибался. Три раза пришлось возвращаться в офис( подвал торгового центра "Time"), чтобы исправлять ошибки тех, кто оформлял кредит. Оформлял кредит за велосипед. Сперва внесли неверную сумму за товар, в итоге пришлось заплатить на 1500р, больше нежели в договоре, далее неверно вписали кодовое слово, пришлось опять ехать переделывать, сейчас оказалось, что и телефон не поменяли в базе, хотя смс рассылку за 549р., оформили на правильный телефон, а в ОТП директ, по нему зайти не могу.  3 раза приезжал, и 3 раза новые молодые, неграмотные лица, по каждому моему вопросу, звонили кому-то и спрашивали как это сделать. Сейчас поеду в четвёртый раз наверно опять увижу, новенькое лицо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-16T13:34:18+03:00
Уважаемый Виталий, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что воспользовались продуктом нашего Банка при совершении покупки. Очень жаль, что в настоящее время сложилась такая ситуация и Ваше мнение о работе Банка столь категорично. После получения отзыва с Вами связался сотрудник офиса для предоставления ответов на возникшие вопросы, но Вы сообщили, что вопросы у Вас отсутствуют. Я приношу Вам извинения от лица Банка за возникшее недоразумение. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка