Отвратительная работа сотрудников Банка, или как я отказывался от навязанной страховки

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что в процессе нашего сотрудничества возникло некоторое недопонимание. Действительно, при оформлении договора сотрудник может предложить оформление дополнительных услуг, в том числе и услуги страхования. 16.02.2019г. при оформлении кредитного договора на покупку товара, Вами получен полис «Комплексная защита», подписаны все предложенные документы. Обращаю Ваше внимание, что п 1.9, 1.10 Полиса предусмотрено право Страхователя на отказ от услуги. Страхователь вправе в добровольном порядке отказаться от договора страхования в любое время действия договора. При отказе Страхователя от договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты заключения Договора страхования, страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме. Страхователь имеет право отказаться от Полиса по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня его заключения и, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилась по обстоятельства иным, чем страховой случай, при этом уплаченная Страховщику страховая премия возврату Страхователю не подлежит. После получения Вашего первого отзыв информация направлена в Кредитно-кассовый офис АО «ОТП Банк» в г. Ульяновск. С Вами пытались неоднократно связаться сотрудники для предоставления ответов на возникшие вопросы, но, к сожалению, Вы отказались от диалога. Александр, я рекомендую Вам для отказа от услуги страхования обратиться в Страховую компанию, представители которой рассмотрят вопрос о возврате стоимости услуги. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк