Ухудшение обслуживания, никому не советую

21.04.2019 18:55
1777
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Когда-то, несколько лет назад, брала кредит и все было нормально, но теперь ужас. Хочу досрочно погасить кредит, операторы каждый говорит разную информацию. В итоге получилось, что нужно заплатить сумму на первый платеж с полной переплатой за месяц. После чего надо писать заявление и мне вернут лишние деньги с процентом за перевод в мой банк. Говорят это в связи с тем, что рассчитывает программа и раньше даты первого платежа сумму посчитать не могут. Что за бред, в остальных банках таких проблем нет, больше никогда не обращусь в этот банк и никому не посоветую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-29T16:01:13+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: текущая оценка будет пересчитана.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-28T09:00:36+03:00
Уважаемая Лолита, спасибо за Ваш отзыв. Я очень сожалею, что Ваше мнение о Банке изменилось в худшую сторону. Проверив информацию по Вашему договору от 20.04.2019г., могу сообщить, что средства на счет поступили 23.04.2019г., были списаны в этот же день в счет погашения задолженности и договор закрылся. Таким образом, проценты списаны только за три дня пользования средствами. На счете договора имеется остаток 151,20 руб., который Вы можете перевести, обратившись в офис Банка либо на торговую точку с заявлением, указав реквизиты для перевода. Я надеюсь, что возникло некоторое недопонимание, и наше сотрудничество будет продолжено в дальнейшем только с позитивными эмоциями. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка