Самый ужасный банк! Бегите от него!

22.04.2019 11:33
1900
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 06.02.2019, был онлайн предварительно оформлен кредит на товар в ОТП банке, при оформлении договора ,банком были навязаны доп. услуги ( смс информирование), информацию о доп услугах я смог увидеть только тогда, когда распечатали на принтере договор, в этот же момент я отказался от кредитного договора и отказался от заключения договора на кредит. Кредитный специалист авторизацию отменила. Через некоторое время я позвонил в ОТП банк для уточнения об отмене и узнал, что договор в их базе все таки оформлен. Я два раза обращался с претензией в этот банк, чтобы разобрались в этой ситуации, один раз звонил на горячую линию, второй раз лично в банк. Обращения и претензии были приняты, но на сегодняшний день 22.04.2019, кредитный договор не отменен. Мне уже начали звонить из банка, с требованием вернуть долг и угрозами что испортят мою кредитную историю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-28T09:06:19+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. На сегодняшний день сообщаю, что договор отменен, в бюро кредитных историй направлена информация об удалении сведения по данному договору. 22.04.2019г. подготовлен ответ на обращение 19037642, который подтверждает вышесказанное. Ответ Вы можете получить в любом удобном для Вас офисе Банка. Сергей, прошу принять наши извинения, надеюсь, что ситуация в настоящее время урегулирована, и мы продолжим сотрудничество. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
SYakovlev1
2019-05-30T09:28:08+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка