Ужасно

25.04.2019 09:20
2036
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк ! Мобильное приложение не доработано! Выписку они видите ли дать не могут! Нужно ехать в их офис, который находится за 400 км! В контактном центре такое ощущение работают не компетентные люди, которым лишь бы переключить звонок на другого сотрудника! Позвонил сегодня узнать о задолженности и задать вопрос о том если я внес платеж по кредите в прошлом месяце в двойном размере , нужно ли мне в этом месяце аносить какие то платежи! Два раза меня переключили и в итоге говорят я не могу ответить на этот вопрос , звоните по другому номеру! Ниикогда не выбирайте этот банк!
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-26T15:48:05+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и возможность пояснить ситуацию. Согласно условиям Вашего кредита, в дату ежемесячного платежа со счета списываются все имеющиеся денежные средства. Если сумма превышает размер планового платежа, то автоматически происходит частично-досрочное погашение обязательств. Распределение средств на несколько месяцев договором не предусмотрено. Заказать выписку по счёту кредитного договора Вы можете с помощью Интернет-банка. Мы работаем над обновлением Мобильного приложения. В случае возникновения каких-либо ошибок напишите в банк, приложив скрин. Сожалеем, что обслуживание в банке вызвало у Вас неприятные эмоции. Мы учтем все замечания. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка