Наглые, беспардонные сотрудники

27.04.2019 11:51
2222
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот моя история: 15.03.19 приобрел сим-карту в салоне МТС. 16.03.19 мне позвонила Надежда (здесь и ниже ФИО привожу так, как они представились) с номера +791507***98 и спросила А-ра Е-ча. Я ответил, что это не его телефон. 19.04.19 позвонил робот с напоминанием о задолженности. Я перезвонил на +780023***45. Мне обещали, что служба безопасности проверит и мой номер из списка уберут. 26.04.19 - очередной звонок робота. 27.04.19 с номера +798542****55 позвонил М-дев А.Ю., с вопросом о задолженности. Как только он узнал, что я - не Александр Евгеньевич, его интерес тут же пропал, и он попрощался. Я перезвонил на этот же номер, трубку взял А-мов И.В., который на мои претензии встречно обвинил меня в нежелании вести диалог конструктивно, поэтому звонки мне не прекратятся. Попытка переговорить еще раз по номеру +780023***45 (В-на Г.Н.) привела к еще более удивительному результату: она предложила мне зайти в офис оператора, и написать заявление, что номер принадлежит мне. Тем самым мне надо сделать выводы: 1) МТС-банк считает, что либо оператор не фиксировал мои данные, либо я пользуюсь чужим номером; 2) МТС-банк сообщил мне, что компания МТС передает другому юр. лицу мои персональные данные. Отсюда три сюжета: 1). МТС-банк перекладывает свои проблемы с возвратом кредитов на посторонних лиц (я никогда не имел дела с МТС-банком), делает это навязчиво, нагло и беспардонно; 2). как иллюстрация поведения МТС-банка: ко мне домой пришел некто, и спросил Ивана Ивановича. Я корректно объяснил, что здесь такого нет. Мне предложили сходить в паспортный стол и написать заявление, что я действительно проживаю по этому адресу. После третьего визита возникает конкретное желание спустить визитеров с лестницы. 3). оказывается, компания МТС делится персональными данными  клиентов со сторонним юридическим лицом.
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-28T12:08:23+03:00
Здравствуйте, Henry_nn! Справедливо отметить, что взыскание задолженности осуществляется по контактным данным, которые клиент сообщает банку при заключении договора. Мы проверим Вашу ситуацию и вернемся с ответом несколько позднее. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка