Когда сотрудник салона и оператор колл-центра говорят тебе, что у них всё в порядке

02.05.2019 14:29
2699
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я воспользоваться заманчивым предложением МТС, взяв телефон в рассрочку на 36 месяцев. Заполнил заявку на сайте, ее одобрили и пригласили придти в салон. Я приехал в салон, там ребята подтвердили заявку, сделали нужные манипуляции в компьютере, дали пощупать телефон, сказали, что мне повезло и я могу добавить в рассрочку подарок. Я выбрал подарок. Сотрудник салона завершил оформление, я подписал документы. Жду смс с информацией об одобрении. Смс пришла, всё хорошо. Сотрудник салона проводит еще какие-то манипуляции и говорит, что заявку придется отменить по причине сбоя в системе. Я позвонил в колл центр МТС банка. Сотрудник колл центра сказала, что сбоя никакого не было, заявка просто была отменена по моей просьбе. Получается, что сотрудники салона связи и колл центра оказались молодцами. Но рассрочка не оформлена и кто виноват - мне так и не сказали.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-03T15:43:09+03:00
Здравствуйте, Константин__! Мы видим Вашу заявку. На текущий момент проверяем всю информацию по ней. По результатам обязательно предоставим свои комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка