Незаконное разбазаривание денег

06.05.2019 09:27
2144
9
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне месяце 2018 года купила телефон в офисе МТС в кредит у МТС банка. Сотрудники салона поинтересовались есть ли у меня карта МТС, на что получил положительный ответ. Сказали что можно дожить деньги на карту и банк будет с нее списывать ежемесячный платеж. Так и делала, пока не узнала что у меня просрочка платежа и на меня возлагают пени, деньги к слову с карты списывали. Ладно, узнала в банке свой расчетный счёт и начала платить на него (договор электронной, ни одной бумажки не получила на руки). Теперь стала другая проблема, внесла очередной платеж, и тут выяснилось что судебным приставам они отдали часть денег предназначенных на погашение кредита в счёт погашения штрафа ПДД и умения опять просрочка. Какое право они имеют снимать деньги предназначенные на погашение ежемесячного платежа???? Есть счёт в Сбербанке и если были какие-то проблемы с не оплаченными штрафами ПДД - всегда снимали с него. Банк сам загоняет своих клиентов в долги, пени дикие. Банк забыл что договор аферты, что я не подписывала договор, что могу их на законных основаниях послать к черту???? Ох нет, на три буквы , в СУД. Была и хотела быть добросовестным плательщиком, но что то банк это желание отбивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-10T15:41:02+03:00
Зачтен за неверно начисленный штраф и возможную грубость сотрудников отдела взыскания задолженности.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-07T16:41:03+03:00
Здравствуйте, Мария! 19 апреля 2019 года на Ваши счета судебные приставы наложили ограничение. По законодательству РФ банк исполнил свои обязательства и перечислил денежные средства со счетов в пользу госорганов. В настоящее время исполнительное производство закрыто. Для правильного понимания ситуации разрешите пояснить, что на момент наложения ареста на счетах находились Ваши собственные денежные средства, а не средства банка. Абсолютно верны комментарии под отзывом пользователя портала Irina-ne7. Обратите, пожалуйста, на них внимание. При проверке информации мы установили, что Вы не всегда соблюдали сроки внесения денежных средств для оплаты ежемесячных платежей по кредиту, что приводило к возникновению просроченных обязательств и начислению штрафных санкций. В индивидуальном порядке нами принято решение их вернуть и скорректировать Вашу кредитную историю. Что касается самого договора, то его Вы подписали аналогом собственноручной подписи (в электронном виде), которая приравнивается к подлинной. Отметим, что такой способ подписания договора выбрали Вы. Сегодня наш сотрудник связался с Вами по телефону и обсудил сложившуюся ситуацию. Хотим внести ясность, что Вам были принесены извинения за неверно начисленный штраф, а также за возможную грубость сотрудников отдела взыскания задолженности. Но никак не за действия банка, связанные с арестом Ваших счетов. Надеемся, смогли внести ясность. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка