Нигде не могут отключить это смс-ку

11.05.2019 16:11
2085
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. 09.03.19 заключил кредитный договор №VD794863/19 и при оформлении кредитный специалист включил смс уведомление сказав что через два месяца можно будет отключить. так вот проходит два месяца и буквально вчера сходил в офис, и там сказали что не смогут отключить так как не видят меня в базе. Тогда я через день позвонил несколько раз в горячую линию, ну и там меня разочаровали сказав что тоже не могут отключить смс информирование. Итог хочу сказать что при оформлении кредита сразу лучше писать отказ  от этой смски.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-12T13:11:45+03:00
Добрый день! Услуга SMS-Банк-Инфо указана в Вашем договоре. Подписав кредитные документы Вы согласились со всеми условиями, в том числе с подключением данной услуги. В рамках услуги Вы получаете СМС-сообщения. Можем предположить, что между Вами и сотрудником нашего партнера возникло недопонимание. Поэтому, в виде исключения, мы отключим информирование и в ближайшее время вернем комиссию за услугу на счет кредита. Надеемся, что наше решение Вас порадует. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале. С уважением, Ваш МТС Банк
t*******@gmail.com
2019-05-13T11:30:31+03:00
Ситуация была решена с с убрана. Спасибо за оперативное содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка