Иные доп.комиссии

14.05.2019 16:57
1768
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 2019 в DNSе снова наступил на грабли с этим банком.Приобрёл в кредит смартфон.Сразу предупредил,что страховка НЕ НУЖНА!!! Сказали 3 месяца проплатить, якобы испытательный срок, а потом отключится страховка. Заявление на отключение взяли в первый же день, но в банк оно так и не поступило, узнал я дозвонившись, когда ожидаемого отключения не произошло. Сейчас прошло 3 месяца,а там какая-то оферта и мой кредит превратился из 18% в 35%.Товар стоит 15000,а выплачивать 30000.Какие-то иные комиссии на 10000.Теперь чтоб досрочно закрыть, нужно внести почти 22000. Зачем я только связался с этим банком! Лишняя головная боль, но буду судиться! Договор 2873912635.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-25T05:23:06+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки я направила руководителю соответствующего подразделения Банка предоставленную Вами информацию. К сожалению, Ваше заявление от января 2019г. В Банк не поступало, услуга страхования отключена не была. На сегодняшний день на основании заявления от 05.05.2019г. услуга страхования отключена, ежемесячный платеж уменьшен. В случае наличия копии заявления от января 2019г. Рекомендую предоставить его на адрес нашей электронной почты appeal@otpbank.ru. Алексей, сожалею, что произошла такая ситуация, но надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
l*******@gmail.com
2019-05-25T09:05:06+03:00
Спасибо,что отреагировали и банк исправил ошибку своего сотрудника!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка