Юрист24

16.05.2019 16:13
2709
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка я постоянный. В крайний раз при получении кредита мне, помимо добровольного страхования, без моего ведома и разъяснения подробностей и фактически обманом, под видом оплаты полиса страхования жизни РенессансLife была списана сумма в рвзмере 10000 р за услугу Юрист 24 (с ошибкой в платежном документе(неверно указав мою дату рождения). При повторном обращении в отделение банка по адресу [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%BE%D1%82%D0%BF%20%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D0%B2%D0%BE%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BD%D1%81%D0%BA&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=42.210223%2C47.516857&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCYwubw7XfENAEZv%2B7EeKhEZAEhIJ%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%2FGgQKywpWjBA%3D%3D&ol=biz&oid=69135758440]просп. Курчатова, 8, Волгодонск[/url] выяснилось, что действительно менеджер оформлявший документы по кредиту умолчала об этой услуге, не выдав  мне ни сертификат, ни договор на основании которого эта услуга мне оказывается. так же не пояснив что я могу от нее отказаться на этапе оформления. Фактически мне данная добровольная услуга была обманом навязана, с чем согласилась управляющая отделением. Так же мне при повторном обращении не было разъяснено каким образом вернуть средства за эту услугу. В итоге мне просто "впарили" услугу Юрист 24 и списали 10 000 р. не сказав ни слова под видом страховки. Я около 7-8 лет являюсь клиентом банка и меня так некрасиво обманули. В случае невозврата фактически украдеyных денежных средств придется обратится в правоохранительные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-18T16:05:10+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-17T13:01:52+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Для выяснения всех обстоятельств, о которых Вы сообщаете, я направила информацию руководителю офиса, где был оформлен договор. Как пояснил управляющий, специалист при оформлении договора уведомил Вас о о сумме и количестве страховых продуктов, оформленных к договору, так же ознакомил Вас с полюсами, Вы лично подписали заявление и расходный кассовый ордер на услугу «Юрист24». Сотрудник, который оформляя договор, работает в Банке более 10 лет, зарекомендовала себя как ответственный специалист и при оформлении договора доносит до каждого клиента полную информацию о предоставляемых продуктах. С Вами клиентом лично связался управляющий офиса, и принесла извинения за возникшее недопонимание. Надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка