Навязанная страховка без согласия клиента

Здравствуйте. Хочу поделиться своим отрицательным опытом о ОТП в Крымске. Брали товар в магазине, оформили в кредит у отп-представителя, якобы по выгодным условиям. Да и это единственный банк-представитель, работающий в том магазине. Когда спросили, почему такая большая переплата, сотрудница сказала, что из-за большого срока (10 месяцев) и посоветовала через горячую линию отказаться от смс информирования и сумма станет меньше на 1000. На этом было все. Уже дома не давало покоя, почему же большая переплата и стала вчитываться.  С пятого раза, нашла. Оказалось, что на последнем листе, самой нижней строчкой, у меня прописано "добровольное согласие на страхование жизни" в размере 1800 рублей, о которой специалист не предупреждала и не сказала даже, когда просили пояснить размер процентов (общая переплата составляла 5000, при кредите 10000). Позвонили на горячую линию, отказались от смс, спросили, можно ли отказаться от страховке. На горячей линии замечательные сотрудники, дали всю информацию и номер телефона куратора города, который подберет ближайшую точку к дому, где написать отказ от страховки. Куратор ответила, что написать можно только в офисе банка и ближайший в Новороссийске. Я спросила, могу ли написать у специалиста, оформившего кредит, чтобы не ехать в другой город, куратор категорично ответила, что нет. Снова позвонила на горячую линию, там сказали, что не нужно никуда ехать и я могу написать заявление на любой точке, у любого представителя банка. В итоге, пойдя на ту же точку, где оформляла, у меня приняли заявление с рассмотрением 30 дней. Так как уже подойдет первый платеж по кредиту, страховку за первый месяц все же вычтут. Конечно, я сама виновата, что не дочитала сразу, но, как мне кажется, специалист обязан не только предупреждать о наличии страховки, но и спрашивать согласия на нее. Все же она "добровольная".