Неприятный осадок

С банком ОТП я уже не первый год. До этого брала товар в рассрочку и всегда всё устраивало. Низкий процент, удобная форма гашения, прозрачность системы. В апреле 2019г мне пришло смс сообщение от банка ОТП с личным предложением в виде кредита наличными. Меня оно заинтересовало. Имею кредитную карту в другом банке с процентной ставкой 35% и которую давно хотела погасить, взяв кредит под меньший процент где-нибудь.. Приехала в офис ОТП, отстояла огромную очередь, специалист очень долго обрабатывал мою заявку. Послали документы на рассмотрение, пришёл положительный ответ, спрашиваю у него,какую процентную ставку одобрил банк, он мне озвучивает 19,9%.. Я спросила почему такая высокая, он в грубой форме говорит, что банк сам знает кому и сколько назначать процентов.. Ну ладно, соглашаюсь на дальнейшее оформление, т.к. В любом случае 35% и 19,9% это уже существенная разница.. Устав и без того после полтора часовой очереди, оформляю договор, получаю деньги, наконец то покидаю душный офис отделения, приезжаю домой(замечу, что ближайший офис находится в ~90км от нашего небольшого города), разбираю документы и что я вижу..?! В кредитном договоре указана процентная ставка в 34,9%! Вот так то! Сотрудник ввёл меня в заблуждение,озвучив при оформлении процент ниже, чем указано в договоре! Я конечно понимаю, что нужно было все досканально читать перед тем как подписать! Но если бы я читала весь ворох бумаг то вряд ли я успела это сделать до конца рабочего дня этого отделения! В колл-центре мне естественно ответили извините ничем помочь не можем... Вобщем конечно после данного инцидента остался очень неприятный осадок и кредит под большой процент.. Хотя я за эти годы могла бы и заслужить более выгодное предложение, но видимо банк решает иначе, платишь исправно, значит сдерем с тебя ещё больше..