Оформление кредита
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Приехал в данный офис банка с целью получить предварительно одобренный кредит (оставлял заявку на сайте банка). После предоставления всех запрошенных личных данных и подписания согласия на их (данных) обработку, мне сообщили об окончательном одобрении кредита. Мне предлагалось выдать 225 000 т.р., 23 000 из которых я должен буб тут же оплатить за оформление двух страховок. Сотрудница банка сказала что страхование кредита является обязательной услугой, без которой банк кредит мне не выдаст.
Тут же я позвонил в контактный центр банка ОТП, в котором мне сообщили что страхование кредита является добровольной услугой и не может влиять не решении о выдаче/отказе в выдаче кредита. Однако сотрудница продолжала настаивать на том, что без оплаты двух страховок на кредит, кредит выдан не будет. Так же она (сотрудница) утверждала что если 86% от выдаваемой суммы кредита не будут потрачены путем безналичного расчета в течении 30 дней со дня выдачи кредита, то процентная ставка составит не 20%, а 27%. - данное условие показалось мне подозрительным.
Я отказался брать кредит на подобных условиях и пошел в кабинет к управляющему отделением. Управляющему я высказал свое мнение по поводу вероятных обманных действий его сотрудников. Мне было предложено подождать за дверью 30 минут. Ждать я не стал и предупредил что мой будет написан отзыв на сайте banki.ru
Администратор народного рейтинга
2019-05-22T16:50:20+03:00
Уточните, пожалуйста, вы просили сотрудника оформить заявку на других условиях без страховки?
v*******@gmail.com
Я сказал прямо что мне не нужна страховая защита, на что сотрудница ответила что кредит она выдать не может.
ОТП Банк
2019-05-29T11:07:47+03:00
Уважаемый Владимир,
спасибо за Ваш отзыв.
Для проверки предоставленную Вами информацию я направила руководителю офиса, в который Вы обращались.
Как пояснил управляющий, при оформлении договора Вам было предложены условия кредитования с финансовой защитой. К сожалению, в момент Вашего обращения, управляющий не смог Вас принять в связи с проходившим совещанием. К сожалению, Вы не стали ожидать и покинули офис.
В течение часа клиенту с Вами созвонился сотрудник офиса и предложил оформить заявку на других условиях, на что Вы ответили отказом.
27.05.201 г. Вам был совершен повторный звонок с предложением оформить заявку по предложению без услуги страхования, но Вы не приняли данное предложение.
Сожалею, что в настоящее время Вы не воспользовались нашим продуктом, но уверяю Вас, что мы всегда пытаемся найти индивидуальный подход к решению возникшей проблемы. Будем рады видеть в числе наших Клиентов.
С уважением,
Горбачёва Наталья
ОТП Банк
v*******@gmail.com
2019-08-01T13:58:02+03:00
Т.к. сотрудники банка все же не оставили данный вопрос без внимания и попытались решить мой вопрос, есть надежда что банк в дальнейшем будет предоставлять кредитные продукты с более прозрачными, простыми, удобными и взаимовыгодными условиями. Желаю банку успехов, основанных на не показном уважении своих потенциальных и действующих клиентов.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта без визита в банк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.ру
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Карта х ВСК
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ОТП Банк
ОТП Premium
до 20 000/мес.
баллы
0 - 33 600 ₽
годовое обслуживание
ОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
user-88467232850
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
5
ОТП Банк
Разъяснили мой вопрос
user-102912599792
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
5
ОТП Банк
Спасибо Галине
user-988212405114
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
5
ОТП Банк
Проблема с получением потребительского кредита
user-550626188470
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.
начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
5
ОТП Банк
Консультация по доп. услугам
user-951819627297
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
5
ОТП Банк
Очень добрый Интернет банк ОТП
user4604315
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
5
ОТП Банк
Приложение снова работает
user-43657572276
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
5
ОТП Банк
Отзывы о кредитах ОТП Банка
Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования
Оценка
В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...
08.09.2026
Разъяснили мой вопрос
Оценка
Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...
03.09.2026
Спасибо Галине
Оценка
24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...
26.08.2026
Проблема с получением потребительского кредита
Оценка
Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...
20.08.2026
Консультация по доп. услугам
Оценка
Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...
17.08.2026
Очень добрый Интернет банк ОТП
Оценка
Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...
14.08.2026
Приложение снова работает
Оценка
04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...
05.08.2026