Обман со стороны представителя банка

23.05.2019 03:16

1963

Оценка

Отзыв проверен

Обман со стороны банка и сотрудников!!! Здравствуйте, обратились в банк за кредитом наличными на сумму 324000руб на 5лет по предложению из смс. Представитель банка просчитала кредит, оговорили процент, что первые 3 месяца % будет равен17, 9%, а все последующие месяца под 14,9% в связи с тем, что напищем отказ по страхованию жизни ( а он на весь срок кредита составил порядка 85000р) и пересчитается ежемесячный платеж. Без этой страховки якобы не одобрят кредит. При этом было ещё одно условие, что на карту поступят 324000руб и из них нужно отдать налом 24000 представителю Ирине за страховку самого банка и в этот же день должно было прийти смс сообщение о том, что деньги зачислены и что она не себе их забрала. Деньги нужны были срочно, выбирать не приходилось, оформили документы, получили 300000 наличкой. Соответственно никакого сообщения про 24000 мы не получали, Ирине звонили обещала, что точно в среду придет, но чуда не произошло. После чего стали внимательно просматривать документы, оказалось что ставка по кредиту =32,8%!!!! Сказать, что это обман-ничего не сказать!!!! Дата выдачи кредита 18.05.19 номер 2890582323. Как вернуть нам наши деньги в размере 24000 и закрыть в ближайшие дни кредит досрочно? Не связывайтесь с этим банком!!!

Администратор народного рейтинга

2019-05-27T10:53:27+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишете: «на карту поступят 324000руб и из них нужно отдать налом 24000 представителю Ирине» — передали ли вы эту сумму наличными представителю банка? Если да, то получили ли вы от банка чек или иной документ о принятии средств? В отделении банку по какому адресу происходили описанные события? 31.05.2019 оценка зачтена.

ОТП Банк

2019-05-27T12:04:04+03:00

Уважаемая Инна, спасибо за Ваш отзыв. Для проверки предоставленной Вами информации я направила отзыв руководителю сотрудника, который Вас обслуживал. В настоящее время с Вами связался специалист, дополнительно разъяснил все условия по договору, в том числе относительно дополнительных услуг, пояснил, что распечатанные полисы страхования Вы можете забрать на торговой точке, где оформлен договор. Инна, надеюсь, что я настоящее время инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования user-88467232850 В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче...

ОТП Банк

Разъяснили мой вопрос user-102912599792 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала...

ОТП Банк

Спасибо Галине user-988212405114 24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму...

ОТП Банк

Проблема с получением потребительского кредита user-550626188470 Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном...

ОТП Банк

Консультация по доп. услугам user-951819627297 Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это...

ОТП Банк

Очень добрый Интернет банк ОТП user4604315 Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка...

ОТП Банк

Приложение снова работает user-43657572276 04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту...

ОТП Банк

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму. начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026