Не зачисляются деньги на счёт

26.05.2019 00:00
1711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дата списания платежа 28 число. 24.05 хотела внести деньги через приложение, в нем были технические неполадки. Позвонила в контактный центр, девушка пообещала соединить с тех.поддержкой, но их ответа я так и не дождалась. Решила внести деньги через точку приема. Внесла, чек сохранила, но прошло уже больше суток, а деньги так и не зачислились. Уже 25.05, не хочу, что бы из-за неполадок в банке в меня портилась кредитная история.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-05-30T11:36:44+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы воспользовались кредитным продуктом Банка при совершении покупки. 28.08.2018г. между Вами и Банком заключен договор потребительского кредитования. В ходе проведения проверки было установлено, в связи с тем, что в период с 25.05.2019г. по 26.05.2019г. были выходные дни, денежные средства зачислены на следующий рабочий день 27.05.2019г. после внесения Вами платежа. Хочу обратить Ваше внимание, что срок зачисления платежа через сторонние платежные системы может составлять от 3 – 5 рабочих дней. Вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами перечисления денежных средств на Счет, в том числе бесплатным способом, которые общедоступны и размещены на сайте Банка http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/. На текущий момент было произведено два зачисления платежа 27.05.2019г. просроченная задолженность по договору от 28.08.2018г. отсутствует, оплата поступила согласного графика погашения задолженности. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
katushochka.s01
2019-06-07T16:57:34+03:00
Проблему решили. Связывались по телефону.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка