Банк без моего ведома открыл мне карту с овердрафтом

28.05.2019 10:05
2186
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, в мае этого месяца у меня пристова арестовали кредитные счета, сейчас арест снят, и как оказалось что по мимо просрочки, мне ещё нужно оплатить по неизвестной мне карте, у которой установлен овердрафт в сумму моего месячного платежа. И якобы я эту карту открыла в мае этого года!хотя я ни какие карты не открывала в этом году, а тем более в мае месяце, когда все счета орестованны были. Ни каких смс я не получала о такой карте и ни какой информации о ней.
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-29T15:22:43+03:00
Здравствуйте, lenapolom20! Мы проверили информацию по Вашей ситуации и готовы предоставить комментарии. На Ваше имя в банке оформлен POS кредит на приобретение оборудования. 8 мая 2019 г. в банк поступило постановление от Управления федеральной службы судебных приставов (ФССП) о наложении ограничений распоряжения денежными средствами на Ваши счета. 12 мая 2019 г. Вы внесли платеж на счет кредита, который был списан на погашение постановления ФССП. Списание было произведено в большем объеме, чем положительный остаток на Вашем счете, что привело к образованию перелимита (технического овердрафта). 28 мая 2019 г. Вам позвонил сотрудник банка для информирования о сложившейся ситуации. Признаем, что сотрудник ошибся в названии продукта, по которому возник перелимит. Мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, работу с сотрудником обязательно проведем. В мае 2019 г. банковских карт на Ваше имя не оформлялось. В настоящее время постановление на взыскание средств закрыто, перелимит погашен. Со стороны банка мы готовы отменить пени, начисленные за несвоевременное погашение ежемесячного платежа по кредиту и исправить Вашу кредитную историю. Возврат средств будет произведен в ближайшие дни. Будет признательны, если Вы отметите решение вопроса на портале. С уважением, МТС Банк
lenapolom20
2019-12-19T15:40:27+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка