Просроченная задолженость

31.05.2019 11:04
1870
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял в феврале в рассрочку телефон первый платёж (март 1499 руб.) оплатил согласно графика, т.к. салон МТС находится неудобно от места жительства поэтому было принято решение положить на счёт деньги с запасом на 3 платежа ( апрель 5000 руб) то есть следующий платёж в июле. Банк берет и снимает в апреле все 5000 руб. , а сегодня присылают смс о возникшей просроченной задолженности. Звоню в отдел по работе с просрочкой говорят сам виноват, нам сколько денег не положи мы все снимем,а в следующий платёж долг у тебя будет. Объясняю что перед тем как положить консультировался у сотрудника салона МТС, на что получаю ответ, что салоны МТС к нам отношения не имеют и что они вам говоря мы не знаем. Слов нет одни эмоции выйду с работы проверю остаток кредита , если хватит средств сегодня же буду закрывать договор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-06-04T18:53:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2019-05-31T18:40:17+03:00
Здравствуйте, Afron2007! По условиям Вашего кредита при внесении суммы большей, чем плановый платеж, происходит частично-досрочное погашение. Срок кредита при этом уменьшается, но график платежей сохраняется. Отметим, что с условиями кредитования Вы согласились и подписали договор. Мы понимаем, что с Вашей стороны могло возникнуть недопонимание. Поэтому решили пойти Вам навстречу и скорректировать Вашу кредитную историю. Более подробнее по ситуации проконсультировали Вас по телефону. Надеемся, что достигнутый компромисс станет поводом для положительных эмоций. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка