Некомпетентные сотрудники МТС банка и плохие условия

Первый раз оформила кредит в мтс банке. Оформляла в салоне сотовой связи мтс. При заключении толком ничего не обьяснили. Перед подписанием договора  я просила все смс информирования и другие платные услуги отключить. Ежемесячный платёж составил 1 008 рублей. Два первых платежа заплатила немного больше чем надо. А третий положила ровно тысячу, т.к. была уверенна что на счёте остались деньги и их хватит. Но оказалось, что те деньги что я положила сверх платежа списались, как досрочное погашение кредита. И получилось что образовалась задолженность 8 рублей. Через 6 дней пришла смс что образовался долг. Презвонив по телефону который был указан в смс мне ответил автоответчик, что сегодня уже ни кто не работает. На следующий день я позвонить не смогла. А позвонила через день после смс. Мне обьяснили что штраф пока не начислили. И чтобы избежать этого штрафа надо заплатить именно в этот же день (а была суббота, а штраф 800руб) . Я сразу заплатила и деньги сразу пришли на расчетный счёт. Позвонила онять другой оператор уже сказал, что деньги он видит, но они почему-то не спишуться. И вообще штраф скорее всего начислят и поэтому лучше ещё денег положить. Я положила ещё немного денег. В общем очень много времени я потратила а горячей линии мтс и при этом получила очень много разной информации. Такое чувство, что операторов там вообще не обучают, поэтому что каждый сотрудник даёт разную информацию и не знаешь кому верить. В итоге в понедельник начислили штраф. Написала жалобу, что сотрудник не правильно проинформировал меня. Пришла смс что через 5 дней они дадут ответ. В итоге на 10 дней только дали ответ, что ни кто не в чем не виноват и 800 рублей придётся заплатить. Перечитала внимательней весь договор чтобы узнать почему такой большой штраф. Оказалось что 800 рублей берут за кредитное информирование. И что на это информирование надо было дать свое согласие. Но согласия я не давала! Позвонила опять в мтс и спросила почему у меня подключено кредитное информирование. Сказали, что дпла на него согласие, но не смогли обьяснить где у меня в договоре прописано что я дала согласие. Я спросила обязательная это услуга или нет. Мне сказали, что не обязательная и что подключается с моего согласия. Потом перевели на какого-то специалиста. Этому специалисту задала тот же вопрос. Но он ответил, что кредитное информирование это обязательная услуга. В общем это просто ужас, а не банк. Советую обходить это банк стороной. Потому что там некомпетентные сотрудники и ужасные условия по которым за 8 рублей сдирают 800!