Просрочка

03.06.2019 15:10
2135
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Приобрел технику в мтс салоне, дали карточку не спорю удобно. Решили взять через пару кварталов ещё технику. Но тут не недоразумение вышло! По второй рассрочке, которая теперь мне ПОРТИТ кредитную историю - не привязана к карте. Звонят с банка робот. Ладно я звоню в банк поговорил данные передал, переведём вас на оператора по задолженности НЕ ПЕРЕВЕЛИ, сбрасывают.  Оператору говорю привяжите к карте, а там средства достаточно на 4 месяца рассрочки. Мне говорят мол не можем - идите в банк. И в чём смысл карты? Решите проблему.  Мне проще закрыть все ваши продукты разовым платежём и закрыть карту, чем портить себе кредитную историю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T12:34:38+03:00
Оценку не засчитываем, т.к. вины банка в данной ситуации нет. 27.08.2019 по просьбе автора засчитываем 4 балла.
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-04T19:41:53+03:00
Здравствуйте, Talatnurali! Мы проверили информацию по Вашему кредиту и выяснили, что кредитная история «испорчена» вовсе не по вине банка. Ваш первый кредит в нашем банке и карта были оформлены в ноябре 2018 года. Автоматическое перечисление ежемесячных платежей с карты было установлено только по данному кредиту. В апреле 2019 года Вы оформили ещё один кредитный договор. Однако, счет карты не был подкреплен к этому кредиту. Что касается автоматического перечисления денежных средств, то оно происходит, когда карта и кредит оформляются в один день. Либо путем оформления отдельного заявления в случаях, если кредит выдается позднее получения карты. Видим, что мае 2019 г. Вы со своей стороны своевременно зачислили денежные средства на карту, но автоматического погашения ежемесячного платежа по кредиту не произошло. Talatnurali, мы постарались индивидуально рассмотреть Вашу ситуацию. Поэтому приняли решение скорректировать Вашу кредитную историю и вернуть штрафные санкции. Рекомендуем Вам в дальнейшем самостоятельно переводить средства с карты на счет кредита до даты ежемесячных платежей или оформить заявление на автоматическое подкрепление счетов в отделении банка или салоне МТС. Надеемся, принятое решение Вас порадовало. Будем крайне признательны, если Вы подтвердите решение проблемы на портале или возможно поддержите нас положительной оценкой. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

Звонок на горячую линию МТС

Оценка 5

Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка