Мошенничество

04.06.2019 11:44
1882
2
Оценка
1
Отзыв проверен
6 мая с.г. обратился в магазин DNS (г. Шахты, просп. Победа Революции, 118) для приобретения телефонов "В РАССРОЧКУ". Сотрудница Вашего банка мало того, что оформила не РАССРОЧКУ, а КРЕДИТ, так и "втюхнула" (иного слова подобрать не могу) "услугу автострахования", при всём том, что у меня не только автомашины нет, но и прав. Об этой "услуге" я никоим образом проинформирован не был и узнал о ней только 24 мая с.г., когда зашёл в личный кабинет на страничку "Выписка по счёту". При попытке отказаться от "автострахования" и получить деньги назад получил ответ, что две недели истекли и вернуть деньги за подобное "благодеяние" не представляется возможным, при этом посоветовали обраться в ООО "Современные сервисы", которое якобы и оказывает эти услуги.  Поскольку в эти "сервисы" надо было обращаться с чем-то реальным, попросил выдать полис "автострахования". Весьма удивительно было то, что сервисах в "тысячной" копии "сертификата" об упомянутых выше "сервисах" и речи нет, поскольку выдаётся эта "бумага" от имени ООО "Финансовый омбудсмен".  Кстати, когда я разыскал эти "сервисы" мне предложили написать заявление о расторжении договора на услуги "сервисной программы помощи на дорогах" в ООО "Современные юридические решения".   И ещё, на попытки узнать фамилию "надувшей" меня сотрудницы получал один и тот же ответ, что "в компьютере это не отражается".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T15:18:08+03:00
Оценка зачтена с учётом дополнения автора. К автору: согласно п. 3.10.2 правил рейтинга мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-05T13:51:34+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. 25.05.2019г. от Вас зарегистрировано обращение 19050070 по данной ситуации. Сотрудник провел проверку относительно действий сотрудника, направил информацию руководителю специалиста. Сотрудник утверждает, что полностью разъяснил Вам условия, как по договору, так и условия дополнительной услуги. Ответ по обращению Вы можете получить в любом удобном для Вас офисе Банка. Обращаю Ваше внимание, что на сайте компании отражена информация от 16.07.2018г., что сокращенное наименование организации изменено с ООО "Финомбудсмен" на ООО "Современные Сервисы". Я рекомендую Вам обратиться в указанную организацию для решения вопроса отказа от услуги. Надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка