Страховка обязательна!

07.06.2019 11:57
1614
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла потребительский кредит, сотрудник банка включила страховку, сказала, что я могу отказаться от страховки только после того, как внесу два платежа. В итоге мне придется ехать опять в банк, чтоб оформлять все это. Получается она ввела меня в заблуждение, при том, что несколько раз переспрашивала. Оформляла в магазине Поиск по адресу г.Батайск ул.Горького д.285
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-10T12:42:38+03:00
Уважаемая Марина, спасибо за Ваш отзыв. Безусловно, Клиент может отказаться от дополнительных услуг, в случае, если сочтет, что не нуждается в них. На сегодняшний день с Вами связался сотрудник Банка, объяснил условия отключения услуги страхования и сообщил куда можно обратиться для оформления заявления на отказ от услуги страхования. Марина, мне жаль, что оформление договора послужило причиной столь негативного отзыва. Я надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Gabibovna
2019-06-14T23:08:52+03:00
Спасибо за быструю реакцию. Сотрудник банка позвонила и обьяснила как решить проблему. В ближайшем магазине, где есть сотрудник ОТП банк у меня без проблем приняли заявление на отказ от страховки и на следующий день деньги за страховку вернулись на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка