Отказ от страхования

12.06.2019 14:40
2717
1
Оценка
4
Отзыв проверен
10 июня я заключил кредитный договор с банком (номер 2893603151). Спустя некоторое время я решил отказаться от договора страхования, который был заключён вместе с кредитным. Согласно приложению к согласию на страхование, которое было выдано мне вместе с кредитным договором и страховыми документами, "При отказе клиента от страхования, банк с даты получения письменного заявления клиента исключает его из реестра и договор страхования в отношении такого клиента прекращается. В случае отказа клиента от страхования ... взимание комиссии прекращается с даты ближайшего платежа...."  12 июня 2019 года я написал письменное заявление об отказе от страхования, которое было передано сотруднику банка К-вой М. С. . по адресу г. Зима, магазин Евросеть. К-ва М. С. подтвердила, что в ближайший платеж услугу страхования оплачивать будет уже не нужно. Однако, до настоящего момента в графике платежей никаких изменений не было, сумма платежа указана с учётом платы за страхование. Оплачивать услугу страхования я отказываюсь, поскольку подал письменное заявление об отказе от страхования и должен быть исключен из реестра застрахованных лиц. Консультанты на горячей линии банка, а также в онлайн-чате на сайте банка утверждают, что срок рассмотрения заявления составляет 30 дней, однако ничего подобного в договоре я не нашел. Напротив, там указано, что "банк с даты получения письменного заявления клиента исключает его из реестра и договор страхования в отношении такого клиента прекращается" и "взимание комиссии прекращается с даты ближайшего платежа" а не со следующего, как мне утверждают.  Дата получения письменного заявления об отказе от страховки - 12 июня 2019 года. Соответственно в ближайшем платеже по графику - 30 июня 2019 года, этой суммы уже не должно быть. В случае дальнейших требований оплаты услуги страхования буду считать эти действия незаконными и буду вынуждена обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, прокуратуру и ЦБ а так же непосредственно в союз страховщиков.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-14T11:14:07+03:00
Уважаемый Роман, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашему обращению. Действительно, от Вас поступило заявление на отказ от услуги страхования. На сегодняшний день сообщаю, что услуга по договору отключена, в связи с чем ежемесячный платеж уменьшен. Новый график платежей я направила на адрес Вашей электронной почты. Буду рада, если смогла Вам помочь. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка