Неосновательные Абсурдные начисления "плата за информирование" - в разы больше чем кредит и проценты

Здравствуйте. По кредиту в МТС-БАНК на покупку телефона. Возникла проблема с просрочкой. Причина - ни один пункт салона МТС не может принять платеж за кредит.  Он-лайн платеж также не принимается. Через личный кабинет МТС-банк также платеж не возможно провести. Физически прийти в офис МТС-банка было не возможно, т.к. один день я пришел, а офис был закрыт. У меня на руках только такие реквизиты "МТСЕКТ897614/002/19" По этим реквизитам только офис банка может провести платеж. Такая ситуация и в мае и в июне.  В мае месяце ситуация еще по причине майских праздников,  Это народные праздники и применять штрафы во время их, это дико порочит образ банка, Доверие и торговую марку МТС. Во первых возмутительно, что от имени МТС банка мне были звонки грубых и не приветливых людей, которые не хотели слушать клиента. Далее я узнал, что мне начислены 5 рублей в качестве пени за просрочку платежа. С этим я не спорю и заплотил. Но мне начислено 1600 рублей в качестве "платы за информирование". Это дикий абсурд! Это никаким образом не соответствует ни здравому смыслу, ни традициям делового оборота. Это ДИКО ПОРОЧИТ ТОРГОВУЮ МАРКУ МТС. Платеж за кредит 759 рублей в месяц - около 200 рублей проценты, пени за просрочку около 5 рублей. При этом мне начисляют плату за информирование 1600 рублей, это видимо за 2 месяца. Плата за информирование это чистый обман, Какая может быть оплата за информирование, это что за то, что мне позвонит человек и скажет, что у меня просроченная задолженность. И за это сдирать сумму, которая в 2 раза превышает вообще и тело кредита и проценты и пени! Эта сумма, так называемая плата за информирование, в разы превышает процент начисляемый по правилам ЦБ, за пользование кредитными деньгами. Это чистое преступное, дикое аморальное отбирание денег от человека. Если в договоре был внесен такой пункт, то это расcчитано на мелкие буквы и не прочтение. Такой пункт заведомо не законный и дикий. Таким образом Я Прошу и Требую от Банка полностью снять, отменить вот эту начисленную плату "плата за информирование" По моему мнению Банк не виноват. Какой-то сотрудник от имени банка, придумал эту дикую идею и каким-то образом пропихнул в систему кредитных договоров. Считаю, что этого сотрудника нужно отъискать, и с позором отчитать за его аморальное и порочащее торговую марку и ДОВЕРИЕ ЛЮДЕЙ деятельность. Со своей стороны обязуюсь вносить платежи заранее и в срок, а возможно закрыть кредит досрочно. Подчеркну, что я ответственный человек и нормально работаю по правилам игры. Если я как клиент банка допустил просрочку платежа, то я признаю, что я виноват. И я полностью признаю и выполняю обязательства об оплате как основного долга, так и начисленных пени. Но я готов без-оговорочно заплатить и основной долг и пени, которые начислены по правилам игры, установленным для всех ЦБ. Эти правила обще известны, 20% годовых или 0.1% в день. Однако если Банк применяет наказание-начисление, которое ДИКИМ ОБРАЗОМ в сотни раз превышает рамки установленные ЦЕНТРАЛЬНЫМ БАНКОМ, то это уже БАНК совершает теряет ДОВЕРИЕ. По факту я уже заплатил и основной долг и пени. Но так называемая плата за информирование, сумма которой в сотни раз превышает пени, начисляемое по Закону и ЦБ, это я платить не буду, т.к. это не по правилам игры и это не в деньгах вопрос, а в отношении человеческом. Надеюсь Банк проведет работу и уберет этот дикий пункт из кредитных договоров. Так как порочащий торговую марку вред, многократно хуже сомнительной пользы от получения обманным путем денег людей.