Ужаснейшее отношение

17.06.2019 08:15
1950
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Ну мнение о банке как и у многих - ужасное. А теперь расскажу что именно не устраивает: У меня есть потребительский кредит. Но так и не нашел способа,как оплатить его без комиссии. Вопрос-ответ здесь ответил "Вы можете пополнить счет кредита без взимания комиссии по адресу г. Губкинский, проспект Мира, дом 12." Это очень удобно, всего 2100км. В онлайн-банк работает через раз, пополнить карту или оплатить кредит он не позволяет. Офисов банка нет,а в салоне МТС говорят - оформите вот эту карту за 300р и все получится, но ведь нельзя пополнить карту через приложение. ничего не понимаю. Сейчас оплачиваю через МТС деньги с комиссией минимум 30р. Но вот с 14 числа оплата не пришла,а осталось то совсем немного. Оплачено 14.05 в 10:39, код транзакции 49487876311
МТС Банк
МТС Банк
2019-06-17T18:54:46+03:00
Здравствуйте, AlexEs92! По условиям Вашего кредита вносить оплату нужно до даты, указанной в графике платежей. При погашении кредита через сервис «Кошелек МТС Деньги» срок зачисления денежных средств может составлять от нескольких минут до 5 рабочих дней. В Вашем случае срок зачисления денежных средств не был нарушен: Вы перевели средства в пятницу, а на Ваш счет средства поступили на следующий рабочий банковский день – понедельник. Хотим отметить, что оплачивать кредит без комиссий Вы можете в салоне МТС по адресу: Пермский край, г. Чайковский, ул. Советская, дом 12/1, ТЦ Мега. Сегодня мы связались с Вами по телефону и обсудили детали возникшей ситуации. Рады, что достигли взаимопонимания. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк
AlexEs92
2019-06-18T06:25:03+03:00
Всего с третьего раза я наконец то смог получить достойный ответ. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка