ОТП-банк обманывает клиентов

Взял кредит в мае этого года и 17 июня был первый платеж. Обман №1 У меня были средства для полного погашения суммы, когда позвонил в ближайшее отделение, мне сообщили, что если я приеду с наличными в кассу, то с меня снимут 2% от суммы (а это несколько десяткой тысяч рублей). Еще раз - я хотел лично приехать в кассу официального отделения ОТП-банка и за то, чтобы пополнить (не снять, а пополнить) свой же счет банк с меня сдирает 2%... Такой жадности давно не встречал. О таких условиях по погашению хотелось бы узнавать заранее. Я конечно расстроился, но оказалось, что это только цветочки. Девушка в отделении посоветовала "звонить на горячую линию". Обман №2 Оператор контакт-центра сразу предложила пополнить онлайн и еще несколько способов и все они были с %-тами. Когда я предложил оператору контакт-центра пополнить с карты Тинькоф переводом по реквизитам, оказалось что это будет без %. Почему бы оператору не предложить мне такой вариант сразу? Но девушка стала меня убеждать, что лучше так не делать, тк деньги будут идти несколько дней. И посоветовала пополнить очередной платеж с карты онлайн через приложение, а остаток сумму погасить "на следующий день". По совету оператора я попытался погасить всю сумму на следующий день 18-06, перед переводом еще раз уточнил сумму для полного погашения по телефону и перевел её с точностью до копейки (272 128,29). То, что она была на несколько сот рублей больше, чем 17-06 меня удивило, но я решил, что ладно уж. Самое интересное было потом - я попытался погасить кредит, но оказалось, что погасить я могу его только через месяц... При этом с меня снимут на 5167 рублей больше за счет процентов за еще один месяц. Еще раз - я хотел оплатить всю сумму 17-06, оператор меня отговаривала как могла. Затем я по совету оператора колл-центра перевел всю сумму на следующий день, но оказалось, что теперь я должен банку даже не за 1 день, а за целый месяц - еще 5167 рублей, хотя вся сумма уже лежит на счету... О том, что гасить можно только в день очередного платежа оператор меня НЕ предупредила. Считаю, что ОТП-банк намеренно скрывает важную информацию об условиях и рекомендует заведомо невыгодные способы погашения, таким образом - обманывает своих клиентов.