Банк не дает информации о договоре

19.06.2019 16:25
2168
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 12.06.19 обратился в банк (№ обращения 19055730), в т.ч. написал письмо на эл.почту, по поводу оформленного 30.11.18 на мое имя кредита неизвестными мне лицами, и к которому я не имею ни какого отношения. Узнал об этом после получения отказа в займе в других банках и запросе кредитной истории, где из-за этого уже просроченного кредита, отражен скоринговый балл -111!!!!!!  Запросил в банке копию кредитного договора и до сих пор не получил запрошенных документов. Мало того, что сотрудники банка оформили кредит обманщикам, испортили мою кредитную историю, так еще и не предоставляют документов по этому случаю.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-01T07:25:15+03:00
Уважаемый Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Ранее Вами было оставлено обращение № 19055730, в ходе которого была проведена дополнительная проверка. Действительно, кредитный договор от 30.11.2018 г. Вами не был заключен. В Бюро кредитных историй, с которыми у Банка заключены Договоры о сотрудничестве, была направлена информация о необходимости удалить информацию по договору из Вашей кредитной истории. Обновление будет осуществлено в течение 14 дней. Дополнительно уточню, так как данный договор не был Вами оформлен, предоставить его копию не представляется возможным. Приношу извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна
Сергей С. 24
2019-07-17T23:38:37+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка