Согласование индивидуальных условий

20.06.2019 12:47
3848
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,  Хочу оставить положительный отзыв по сервису Точки. Лучшего банка для обслуживания ИП просто не придумаешь. Всё очень чётко, быстро, оперативно. Сотрудники моментально отвечают на любой вопрос в чате онлайн.  В конце мая ( примерно 30-31 мая), как сейчас помню под конце недели, я обратился в чате к сотруднкам  с просьбой согласования индивидуальной комиссии по переводу на физическое лицо. В понедельник вечером - комиссия была согласована (!!!) При чем я не знаю как они это делают, но судя по чату в процессе согласования участвовало порядка 4-5 человек и все были в курсе моей проблемы, не пришлось заново объяснять каждому, что я конкретно хочу и т.д.  То индивидуальное внимание, которое я получил(чаю) иногда наводит на размышление :) мне кажется, что я не такой уж доходный Клиент для Точки, а тут столько внимания. Вообще, онлайн чат- это вещь! Отдельное спасибо: Александру, Лидии, Наталье, Екатерине, Дмитрию и всем остальным, кто мне помогает... Все очень дружелюбно и позитивно.  С уважением, Николай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-19T16:38:20+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, скриншот общения в чате нам по адресу responses@banki.ru. Напишите с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. Учитывая материалы, предоставленные автором, засчитываем пятерку.
Точка Банк
Точка Банк
2019-07-10T12:48:42+03:00
Добрый день, Николай. Спасибо за тёплый отзыв. Тронуло, что вы написали имена ребят, которые вам помогли. Стараемся решать все банковские вопросы быстро, чтобы у вас оставалось больше времени для себя и близких. И радуемся каждый раз, когда удаётся сделать чуть больше, например, согласовать индивидуальные условия. Дорожим вами и ценим нашу дружбу. Всегда рядом.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,88
средняя оценка
25%
решено проблем
866
отзыва
862
ответов

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка