Полтора месяца прошло - страховку так и не вернули

24.06.2019 10:32
1943
Оценка
1
Отзыв проверен
Это когда-нибудь закончится "Банк, в котором вам рады" ???! Сколько можно на ваш банк писать жалоб и претензий? Вы не неприкасаемые что ли? Куда контролирующие службы смотрят? Осталось ещё президенту РФ написать. Мой кредитный договор 28***81. Я уже писал свой отзыв на этом сайте 14.05. Решения до сих пор - нет!!! Как можно так работать??? Напишу ещё раз.  26.04 брал кредит на товар в магазине "днс" г. Сосновоборска. Я уже не буду тут расписывать, как спец. банка ни чего не сказал про страховку, а я не посмотрел, т.к. голова была другим забита. 27.04 изучил внимательно договор и понял, что сумма долга увеличена на сумму страховки 2560р. Не смог сразу прийти в магазин и написать отказ от страховки. Пришёл только 8.05. Сотрудник банка приняла заявление и поставила свою подпись от 8.05.  15.05 поехал в филиал отп банка в Красноярск и там сотрудник банка ещё раз приняла у меня заявление об отказе от страховки, но уже от 15.05 и эта дата стала официальной! Нормально развели, да? Хотя 8.05 было только 12 дней со дня договора! Да, мне вернули 1129 р, за досрочное погашение на карту "Альфа-банка" (эти реквизиты я дал сотруднику отп банка) Далее, сотрудник сказала, что рассмотрение заявления, о возврате страховки, 30 дней. Через недели 2 мне позвонила сотрудник отп банка из филиала г. Красноярска и попросила скинуть смс-кой реквизиты, куда перевести возврат по страховке. Я указал реквизиты "Альфа-банка" (уже второй раз). 15.06 пришло смс, что банк принял решение вернуть страховку и деньги мне отправили на мои реквизиты. Через 3 дня денег так и не было на карте. Позвонил в горячую линию отп банка, мне сказали, что деньги отправлены на р/с сбербанка!!! Да ну! Какой р/с сбербанка? Как можно так работать? Как можно доверять этому банку свои деньги? В итоге мне сказали, что я могу оставить претензию (что я и сделал) и её рассмотрение будет ещё 30 дней!!! Как можно бороться с этой глупостью? Сейчас уже начал оформлять иск в суд на этот горе-банк. Просто достали!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-23T06:14:23+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Сожалею о сложившейся ситуации и приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. На основании Вашего заявления об отказе от услуги страхования, Страховая компания осуществила возврат стоимости услуги. Поскольку на момент возврата договор был закрыт, от Вас было принято дополнительное заявление для перечисления данной суммы. Как подтвердили коллеги, 11.07.2019г. стоимость услуги перечислена на указанные Вами реквизиты. Алексей, прошу принять наши извинения, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка