Обман клиентов

24.06.2019 15:13
1730
Оценка
1
Отзыв проверен
04.06.2019 г. был оформлен потребительский кредит N 2892633456 сотрудником банка С-вой Е.В., которая сказала по телефону, что кредит может быть одобрен, если согласитесь на страховку. Я начала сомневаться, на что С-ва Е.В. заверила, что в этом никакой проблемы нет и я смогу от нее отказаться через месяц без проблем. Прошло 3 недели, решила заняться этим вопросом и оказывается, что я имела право отказаться от страховки в первые 2 недели. Так вот вопрос, почему в банке работают такие сотрудники, которые тебя нагло обманывают?! Это законно?! И  как я сейчас должна поступать? Т.е. время на возврат прошло, меня просто развели, как дурочку, а такие сотрудники будут продолжать работать и обманывать людей дальше?
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-07-03T10:12:38+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению, в настоящее время сообщаю, что услуга страхования по договору отключена, таким образом, ежемесячный платеж уменьшен. Екатерина, надеюсь, что я смогла Вам помочь. Всегда рады сотрудничеству. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка