Полное закрытие кредита

25.06.2019 16:24
2055
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Прошу принять к сведению руководство банка Отп о невозможности закрытия кредита в день обращения клиента! Обратилась в банк для закрытия кредита полностью, мне отказали, но при этом предложили дождаться следующего списания по графику ,который будет через месяц. Подаю заявку на ипотеку, по этому нет времени ждать еще месяц!! Отвратительное отношение как сотрудников так и специалистов горячей линии, нет желания помочь вообще.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-09T10:05:29+03:00
В связи с клиентоориентированным решением банка и пожеланием автора принимаем итоговую оценку "5".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-06-27T07:37:32+03:00
Уважаемая Виолетта, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за длительное сотрудничество, а также за то, что Вы воспользовались нашим продуктом и в настоящее время при осуществлении покупки товара. На сегодняшний день сообщаю, что я провела работу по закрытию договора займа №* 7626 на дату 24.06.2019г. Таким образом, договор займа закрыт ,ваши обязательства исполнены в полном объеме. Виолетта, надеюсь, что я смогла Вам помочь в решении возникшего вопроса. Мы всегда готовы оказать содействие и будем и в дальнейшем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка