Ненужное платное смс информирование и отсутствие отделений банка поблизости

01.07.2019 13:14
2349
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Пока не столкнулась с этим банком, была уверена , что никаких проблем не возникнет. Приобрела телефон в рассрочку, только дома внимательно изучив договор, поняла, что смс информирование услуга платная. Поняла, что вполне могу обойтись без неё, обратилась в банк , попросив отключить эту услугу и пересчитать сумму платежа. Но , конечно же, мне отказали, мотивировав тем, что надо внимательно изучать договор, прежде чем подписывать его. Предложили просто отключить услугу, но деньги списывать. Нормально, да? Ещё один нюанс- если кто живет достаточно далеко от отделений банка, это ещё одна проблема. Оформить договор кредитования вам оформят в любом салоне связи, а по любому вопросу связанному с этим договором , отфутболят в банк, который может находиться от вас в сотнях км. Вот думайте , нужно ли такое кредитование...оплатить кредит можно только со счёта , открытого на ваше имя. Напрямую, минуя счёт, оплатить невозможно. В общем много подводных камней, будь я внимательней, выбрала другой банк. С колл центра звонившая девушка разговаривала раздражённо, оставила неприятный осадок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-07-03T18:44:13+03:00
Спасибо за отзыв. Просим Вас прислать скриншот по возврату комиссии нам на responses@banki.ru.
LAMILA
2019-07-03T19:18:15+03:00
Да, обязательно пришлю, как только вернётся сумма. Спасибо за сайт, здесь сотрудники банков более внимательны к клиентам.
МТС Банк
МТС Банк
2019-07-03T12:15:48+03:00
Здравствуйте, LAMILA! Как мы видим, Вы не воспользовались услугой SMS-Банк-Инфо. Поэтому мы отключим услугу и вернем сумму комиссии на счет кредита. Детали Вашей ситуации и способы оплаты кредита мы обсудили с Вами по телефону. Надеемся, что принятое решение Вас порадует. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка